.png){kind=small}
EN
Regulamin
Sklep Internetowy jest platformą prowadzoną przez: MEFA Polska Sp. z o.o., ul. Słoneczna 52G, 05-500 Stara Iwiczna, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą „MEFA Polska” z siedzibą w Starej Iwicznej przy ul. Słonecznej 52G, 05-500 Stara Iwiczna, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000116817, NIP: 521-30-28-918, REGON: 016062900.
1. Warunki realizacji zamówienia
Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej https://www.mefa-polska.com.pl. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DO KOSZYKA”, a następnie w części zwanej KOSZYKIEM, wskazuje sposób transportu i płatności za zamówienie.
Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym. W zamówieniu Klient wskazuje:
a) adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz niezbędne dane do wystawienia faktury VAT;
b) sposób transportu,
c) sposób płatności.
Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w magazynie Sklepu Internetowego.
Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Wymagany jest kompletny adres pocztowy, na który ma być wysłane zamówienie.
Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
W przypadku braku w magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep Internetowy wysyła do Klienta wiadomość na adres e-mail Klienta wskazany w formularzu zamówieniowym z informacją, jaki towar jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
Klient w sytuacji opisanej powyżej w zależności od sytuacji może:
a) zrezygnować z realizacji zamówienia w całości;
b) wyrazić zgodę na realizację części zamówienia.
W sytuacji opisanej powyżej i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy w zależności od sytuacji może:
a) zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w magazynie, a pozostałą część zamówienia anulować,
b) anulować zamówienie Klienta w całości.
2. Ceny towarów
Sklep Internetowy zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie https://www.mefa-polska.com.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu.
Ceny na stronie Sklepu Internetowego:
a) zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
b) zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.
Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta.
Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest po dokonaniu przez Klienta wyboru formy transportu zamówienia i formy płatności.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
3. Modyfikacja zamówienia
Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu wysyłki towaru.
Zmian można dokonać kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta mailowo (sklep@mefa-polska.com.pl).
Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana w ciągu 14 dni roboczych.
4. Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:
a) osobiście, gotówką, przy odbiorze zamówienia od pracownika firmy kurierskiej. W tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego;
b) przelewem bankowym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia z banku o poprawnym wykonaniu płatności.
5. Czas realizacji zamówień
Poprawnie złożone zamówienia, których pełny skład jest dostępny w Magazynie:
a) dostarczone w dzień roboczy do godziny 13.00, realizowane są tego samego dnia;
b) dostarczone w dzień roboczy po godzinie 13.00 realizowane są w pierwszym dniu roboczym;
c) dostarczone w dzień świąteczny realizowane są w pierwszym dniu roboczym.
Czas realizacji zamówień jest to czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z §3) do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Firmę Kurierską.
Zamówienie realizowane na terenie Polski może być dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy.
Przesyłka jest dostarczona w terminie do 48 godzin roboczych pod wskazany przez Klienta adres. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez przewoźnika.
6. Warunki reklamacji
Sklep Internetowy w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi o sposobie rozwiązania.
Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy rozpatrzył reklamację jest:
a) dostarczenie na adres MEFA Polska Sp. z o.o., ul. Słoneczna 52G, 05-500 Stara Iwiczna reklamowanego towaru wraz z fakturą VAT lub paragonem, dokumentem reklamacji i oryginalnym opakowaniem;
b) posiadanie przez towar wad fabrycznych.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę – Sklep Internetowy zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.
W przypadku, gdy Sklep Internetowy nie posiada w magazynie towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu, o ile w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi o tym fakcie Sklep Internetowy.
7. Warunki wymiany
Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym podlegają wymianie, jeśli:
a) posiadają wady fabryczne;
b) zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu;
c) towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu.
8. Zwrot towaru
Zamówiony w Sklepie Internetowym towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia – pod warunkiem, że towary fabrycznie zapakowane nie zostały rozpakowane z oryginalnego opakowania a metki produktowe nie zostały oderwane oraz zostanie dołączony dowód zakupu zwracanych produktów.
Towar oznaczony jako „niedostępny”, zamawiany i produkowany jest na specjalne zamówienie klienta i nie podlega zwrotowi.
Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części:
a) w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane. W celu rezygnacji należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta mailowo (sklep@mefa-polska.com.pl);
b) po odebraniu przesyłki – zamówienie można odesłać na adres MEFA Polska Sp. z o.o., ul. Słoneczna 52G, 05-500 Stara Iwiczna w ciągu 10 dni, licząc od dnia daty na paragonie lub fakturze VAT.
Sklep Internetowy:
a) zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry;
b) przyjmie zwrot tylko wówczas, gdy zostanie on odesłany na adres MEFA Polska Sp. z o.o., ul. Słoneczna 52G, 05-500 Stara Iwiczna;
c) nie przyjmuje zwrotu zamówionych towarów przesłanych do Sklepu jako przesyłka za pobraniem.
W przypadku braku towaru w magazynie i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy najpóźniej w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Sklep Internetowy zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 dni roboczych od anulowania zamówienia.
9. Postanowienia końcowe
Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym.
Sklep Internetowy dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itp.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy.
Ceny podane w Sklepie Internetowym są ważne tylko w ofercie internetowej i nie podlegają dodatkowym rabatom.
W sprawach niezawartych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i Ustawy o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2016.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie https://www.mefa-polska.com.pl.
Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby MEFA Polska Sp. z o.o.